Métricas de Crescimento: LTV, CAC, Churn e Unit Economics
Os números que todo dono de escritório contábil precisa dominar para crescer com consistência e lucratividade
Conteúdo da trilha
Como calcular o LTV do cliente contábil?
Como calcular o Lifetime Value (LTV) do cliente contábil, quais fatores aumentam ou reduzem o LTV e qual o benchmark do setor
Qual o custo de aquisição de cliente por canal?
Como calcular o CAC completo por canal de aquisição, qual é a relação saudável LTV/CAC para escritório contábil e quando o CAC está alto demais
Por que clientes saem e como reduzir o churn?
Por que clientes abandonam o escritório, como identificar risco de churn antes da saída, o custo real do churn e ações práticas de retenção
Como calcular margem e break-even do escritório?
Como calcular a margem por cliente, o custo por hora servida, o ponto de equilíbrio da carteira e quando um cliente é lucrativo ou um passivo
Quais métricas de crescimento todo dono deve acompanhar?
Quais são as 8 métricas essenciais, como estruturar um dashboard simples e qual a frequência ideal de acompanhamento para tomada de decisão
Ficou com dúvida em algum módulo?
O Gervinha pode explicar qualquer conceito da trilha de forma simples e prática.